Politique de confidentialité

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Sahel Tech est l'éditeur de la plateforme Fournea.

Notre siège social est situé à Dakar, Sénégal.

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.

Contact :

• Email : support@fournea.com
• Téléphone : +221 78 000 00 00

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Raison sociale de l'entreprise
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse physique

2.2. Données commerciales

• SIREN / NINEA / RCCM
• Numéro d'identification fiscale
• Informations bancaires (IBAN)
• Historique des paiements

2.3. Données d'activité

• Données comptables
• Données de production
• Données de stock
• Données de ventes
• Données de personnel

2.4. Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Pages visitées
• Durée de session

3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES DONNÉES ?

3.1. Finalités principales

• Gestion de votre compte et abonnement
• Fourniture du service Fournea
• Facturation et paiements
• Support technique et assistance
• Amélioration continue du service

3.2. Finalités secondaires

• Envoi d'informations et newsletters (avec votre consentement)
• Statistiques et analyses
• Sécurité et prévention de la fraude
• Respect de nos obligations légales

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

4.1. Exécution du contrat

• Utilisation de la plateforme
• Gestion de l'abonnement
• Support technique

4.2. Consentement

• Envoi de newsletters
• Marketing et promotions
• Cookies non essentiels

4.3. Obligation légale

• Conservation des données comptables
• Respect des lois fiscales
• Conformité aux réglementations

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

6. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?

6.1. En interne (Sahel Tech)

• Équipe technique (maintenance)
• Équipe commerciale (support)
• Équipe comptable (facturation)
• Direction (gestion)

6.2. En externe (prestataires)

• Ciny Paye (paiements)
• Hébergeur de données
• Services de support
• Services analytiques

6.3. Accès restreint

• Vos données ne sont jamais vendues
• Vos données ne sont jamais partagées sans votre consentement
• Accès strictement limité aux personnes autorisées

7. OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES ?

• Hébergement en France (OVH)
• Sauvegarde sécurisée
• Transferts sécurisés (TLS 1.3)
• Serveurs certifiés ISO 27001

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

8.1. Mesures techniques

• Chiffrement des données (AES-256)
• HTTPS/TLS 1.3 pour toutes les connexions
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées

8.2. Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la sécurité
• Politique de confidentialité interne
• Audit régulier de sécurité
• Procédure en cas de fuite de données

9. QUELS SONT VOS DROITS ?

9.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander la liste de toutes vos données que nous détenons.

9.2. Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos données inexactes.

9.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).

9.4. Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible.

9.5. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour le marketing.

9.6. Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

10. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Par email : support@fournea.com

Par courrier : Sahel Tech - 123 Rue de la République, Dakar, Sénégal

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

11. COOKIES

11.1. Cookies essentiels (obligatoires)

• Session utilisateur
• Authentification
• Sécurité

11.2. Cookies fonctionnels (optionnels)

• Préférences de langue
• Personnalisation

11.3. Cookies analytiques (optionnels)

• Statistiques d'utilisation
• Amélioration du service

11.4. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences cookies directement dans votre navigateur.

12. MODIFICATIONS

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour.

Nous vous informerons de toute modification importante par email.

13. CONTACT

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Email : support@fournea.com
• Téléphone : +221 78 000 00 00